Salon Provider

Livrarea comenzilor se realizeaza, in general, in termen de 24-48 de ore de la procesarea comenzii, in functie de zona de livrare si volumul de comenzi. Toate comenzile sunt procesate in maximum 48 de ore, in cazul in care produsele sunt disponibile in stoc.

Livrarea coletelor este efectuata prin Fan Courier, Urgent Cargus, SameDay sau DPD, in functie de optiunea selectata la finalizarea comenzii. Clientii vor primi AWB-ul prin e-mail dupa ce acesta este generat, iar statusul comenzii poate fi urmarit in orice moment din contul de client.

Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 300 lei, se aplica urmatoarele taxe de livrare:

Pentru comenzile cu o valoare de minimum 300 lei, transportul este gratuit.

Salon Provider isi asuma responsabilitatea pentru manipularea si ambalarea coletelor pana in momentul predarii acestora catre firma de curierat. Dupa predare, responsabilitatea pentru integritatea coletului pe durata transportului revine firmei de curierat. In cazul in care coletul ajunge deteriorat sau prezinta urme vizibile de distrugere (ambalaj rupt, spart, murdar sau ud), clientul are obligatia de a solicita intocmirea unui proces-verbal de constatare impreuna cu reprezentantul curierului, la momentul livrarii.

Reclamatiile ulterioare privind deteriorarea produselor, nesustinute de un proces-verbal de constatare emis de firma de curierat, nu pot fi solutionate.

Plata comenzilor poate fi efectuata prin urmatoarele metode:

Toate tranzactiile sunt procesate printr-un sistem securizat, care garanteaza confidentialitatea si siguranta datelor. Magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza informatii referitoare la cardurile utilizate, procesarea acestora fiind realizata exclusiv de catre banca.